Abrir ordenador

[Capri77]

Como abrir el ordenador para instalar discos SSD Y nueva RAM?

[resistencia]

Estimado @Capri77 

esta indicando el nombre que windows da su ordenador, no el modelo de su ordenador, debe escribir el modelo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC -

[Capri77]

[texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

Es esto lo que preguntas?

[resistencia]

no, vea este enlace numero de producto necesito no numero de serie 

Consulte los números de producto y de serie de los PC, las impresoras y los accesorios HP | Soporte ...

[Capri77]

[resistencia]

Seguimos igual por favor leyó el documento que le di , abrió el HP  Support assistant por ejemplo para ver el numero de producto que tiene este formato ASDFG#ABC, 

[Capri77]

no soy capaz de localizar este numero, no es el id de producto ?

[resistencia]

puede ser el ID de producto ponga aqui, asi usted ab re el HP support assistant se ve asi el n umero de producto 

[Capri77]

No es el id que comienza por 00325?

[resistencia]

No, si usted no sigue los pasos del link que le di o no  abre su HP Support assistant  vamos a estar en esto horas , lo siento pero no lo puedo ayudar mas .