Error 90D en Portatil Nuevo al Jugar

[fran_balerma]

Buenas. Os comento mi problema, me compre el portatil PC Notebook  HP  Pavilion 17-e10 hace 4 meses y tengo un gran problema a la hora de jugar a algunos juegos el portatil se me apaga sin avisar y en el reinicio me aparece el error de sistema 90D. He estado mirando que el problema puede ser porque este sucio el portatil por dentro, pero es imposible que mi portatil esté sucio con 2 meses de uso que fue cuando vi el error por primera vez. Sucede incluso el error aunque lo ponga en una base refrigeradora para portatiles. Como puedo solucionar este problema? Aqui les dejo una captura de pantalla para que vean la temperatura que llega a coger mi portatil jugando al Guild Wars 2.

Como se puede ver la tarjeta grafica llega a los 91cº y la CPU esta a 76cº pero la he llegado a ver a 80 y algo tambien.

No se si influirá en algo pero la configuracion de la tarjeta grafica en ese momento estaba en "mejor rendimiento", las otras veces que me ha pasado estaba en configuracion por defecto.

[Tomas_F]

Hola fran_balerma 

El error 90D es por calentamiento, es decir, ha llegado a la temperatura límite el y equipo y por precaución se apagó.

Seguramente la causante es la gráfica al pasarte sobretodo con videojuegos.

No obstante, además de actualizar dicha tarjeta a la última versión, actualiza la BIOS ya que, entre otras muchas cosas, gestiona el sistema de refrigeración.

Además, accede a la BIOS con F10 y comprueba si hay una opción de ventiladores. Si es así, actívala.

Sobre la configuración que comentas de la gráfica, para jugar a estos juegos es necesario que lo tengas en mejor rendimiento ya que, si no, podría pasar que empezara a funcionar la GPU del procesador haciendo que el juego no te funcione o lo haga mal.

Respecto a posible suciedad, no es posible saberlo sin abrir el equipo.

De todas formas, puedes adquirir en tiendas especializadas un spray de aire comprimido y aplicarlo por las rendijas de ventilación para limpiar toda esa zona.

Un saludo

[fran_balerma]

He actualizado la BIOS, comprobado que tenia la opcion de ventilacion activada y actualizado la tarjeta grafica.

Solo me queda probar con el spray por las rendijas de ventilacion a ver si funciona. Si no funciona eso tendre que mandarlo al SAT a ver como me lo solucionan, ya que no quiero perder la garantia por abrir yo el portatil.

A simple vista no parece que tenga nada del polvo, al menos en la parte superficial de las rendijas.

Un saludo y gracias por la respuesta anterior.

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola,

Si está en garantía, aplica el spray por las rendijas por si acaso se soluciona y evitas quedarte sin el equipo los días que tarden.

En caso de seguir igual, lo mejor que puedes hacer es gestionar la garantía para que lo haga el servicio técnico.

Un saludo