Error en DST corto del disco Duro

GGallegos · ‎19-04-2018

Estimados.

Buenos días.

La notebook tenia un problema de arranca, el cual fue solucionado. Pero en la prueba de disco duro (externa a windows, la que se puede realizar al comienzo), me sale que "DST corto del disco duro: Repbrodado".

ID DE FALLA : GU5XGC-66593D-QFPK1G

ID DEL PRODUCTO: A3E82AV

El sistema operativo arranca, pero me preocupa que me de este error.

A que se debe?

Gracias

GOLD_MASTER · ‎19-04-2018

Hola @GGallegos.

Tendrá que sustituir el disco duro ya que ha dañado.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp y si no puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GGallegos · ‎19-04-2018

Estimado:

Gracias por la respuesta.

Verifique el disco mediante CheckDisk con un disco de arranque de windows 7. Y me da sin problemas en el disco. Lo unico que salta es que no puede completar el registro, pero escanera en su totalidad el disco sin problema... El disco es un SSD, que se cambio del disco original. La persona que cambio el disco, realizo un clonado del sistema, en ves de instarlo todo. Puede deberse el problema a la interacción entre el disco SSD sustituido y el UEFI?