cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
2.652
Reportar Mensaje

Luz del teclado (bloq Mayus) parpadea 5 veces lentas y 3 rápidas

HP 15-DA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. 

Tengo un portátil de la marca HP modelo 15-DA, el modelo de placa es: EPK50 LA-G07DP REV1.0.

-Este portátil tiene el problema de que no enciende solo trata de encender pero no enciende, el ventilador gira y después se apaga pero el disco duro se queda encendido (se escucha que está arrancando) y la tecla de BLOQ MAYUS parpadea 5 veses lentas y 3 rápidas.

Encontré otra pregunta de otro usuario ( sobre este mismo problema) dónde dice que le pasa lo mismo de la tecla BLOQ MAYUS

Y en esa pregunta le dicen que es un problema debido a que el portátil no encuentra el BIOS; No sé si este también sea el mismo problema para mí ya que el disco SSD arranca pero no enciende. 

¿Si es el BIOS creen que cambiando el chip BIOS, ya se arregle o tendría que cambiar toda la placa? (Mi equipo ya no cuenta con garantía) 

Muchas gracias a los que me puedan ayudar, que tengan buen día 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 118 132
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Luz del teclado (bloq Mayus) parpadea 5 veces lentas y 3 rápidas

Hola @Jose_Cano044 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos! 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación