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Estudiante
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Portatil HP PMEN 17 no arranca, ni carga

el ‎26-01-2022 10:11 AM

Producto: OMEN by HP - 17-an113ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

El portatil dió mensaje de error de la batería y que debería ser remplazada. Al final ni cargaba.

Batería remplazada por una nueva exactamente igual, pero el portatil ni arranca ni se enciende la luz de carga al conectarle el cargador. Conexión comprobada y todo correctamente en su sitio.

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1 RESPUESTA 1
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Portatil HP PMEN 17 no arranca, ni carga

el ‎26-01-2022 12:43 PM

Estimado @davidet 

 

con el cargador funciona. ?

 

pruebe en tanto hacer un reinicio de energía siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

 

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