(Error Code: OW_500_OWSID00001)

[JOHNNATANZ]

Hola buena tarde mi  problema es que cuando voy a escanear cuando me pide iniciar sesión al darle clic no me deja y aparece en la pantalla una imagen con este error 00331-10000-00001-AA360  que  tengo que hacer para solucionarlo tengo una impresora hp ink tank 410 quedo atento gracias.

[ferRX]

Hola @JOHNNATANZ 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/Full_Webpack-45.4.2608-ITW410_Full_Webpack...

Luego que se instala abre el programa HP SCAN y dale escanear.

>> https://www.youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .

[JOHNNATANZ]

Gracias