cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
50
Reportar Mensaje

Garantía

el ‎16-04-2024 10:55 AM

Producto: Impresora multifuncional hp 315 tank ink

Ya me he comunicado antes con servicio técnico y me comentaron que la garantía está vencida, yo la compre el día 13 de marzo del 2024 en la tienda office depot en línea es imposible que este vencida si la acabo de comprar, me solicitaron la factura. 
Mi inconveniente es que al llegar mi producto me la instalaron y hicieron la prueba de tintas, la ocupamos 2 veces y en la 3ra ocasión que quisimos ocuparla,jala la hoja pero se queda a la mitad trabajando y ya no imprime... le doy cancelar y ya saca la hoja.

Me comuniqué en un chat de hp y no me solucionaron, solo me mandaron a esta página .

Como puedo resolverlo?

Responder
1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,986 122 217
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Garantía

el ‎19-04-2024 04:23 PM

Hola 
 

Sussymm  

 

De que país nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp 

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación