cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
1.070
Reportar Mensaje

Impresiones fantasmas

envy 4521
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos, tengo una pregunta. Ayer imprimi 8 A4, uno de ellos mal, anule las siguientes impresiones, y hoy me he fijado que tengo dos paginas impresas. Si yo no he imprimido mas desde el error de tinta. No me han llegado todavia los cartuchos instant ink (ya que he imprimido con los de prueba) ¿como me puedo encontrar hoy con impresiones fantasmas.?

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,991
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Impresiones fantasmas

Hola lorderfel,

 

Entiendo que esas impresiones "fantasmas" que dices, realmente son trabajos que tú habías enviado pero cancelado tras el error.

Si es así, seguramente sean trabajos que ya habían entrado en la cola de impresión antes de que cancelases y por lo tanto se han impreso.

 

Gracias y un saludo.

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Impresiones fantasmas

No, habían empezado a imprimirse, ya que cuando el primero sale mal, anulo los demás, así que solo debería de contar 1 y no 4, pero bueno la impresora salió mala y la devolví, y la siguiente que mandaron venía rota
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,991
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Impresiones fantasmas

Aunque tú anules antes de que se haya comenzado a imprimir, el trabajo ya ha entrado en la memoria de la impresora.

 

Lamento la experiencia que has tenido con las máquinas.

 

Si puedo ayudarte en algo más, por favor coméntamelo.

 

Saludos.

 

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación