Raya Negra en papel

[miguelopat]

Despues de COPIAR o SCANNEAR, al momento de imprimir el papel sale con una raya negra a lo largo de la pagina.

Esto NO sucede cuando imprimo un documento o imagen grabado en el Disco Duro.

Compré mi impresora hace relativamente poco tiempo, tanto asi que aun ni se acaban la tinta en el(los) cartucho(s) con que vino.

Tengo una:

HP DeskJet F-4435

Windows Vista

Gracias por su ayuda

[C4551u5_Cl4y]

  cuando eso pasa al escanear o copiar es debido a un problema con la lámpara del escáner, lo que recomiendo es limpiar el cristal y la tapa con un paño que no libere pelusa y agua embotellada o purificada, pero antes de esto quita AC y USB

  cuando este seco haz una copia en blanco, de seguir saliendo la línea cancela antes de terminar para evitar gastar mas tinta, con eso se comprobaría el daño en la lámpara y si esta dentro del año reporta con HP de tu región para el cambio de la misma, solo indica que pruebas hiciste

[Aleix_P]

Hola,

Es posible que haya suciedad en el escáner o que tenga un sensor de del escáner defectuoso.

Puedes probar a resetear la unidad para ver si "resucita":

Mantener pulsadas las teclas "Ajustar a página" + "Cancel" mientras conectas la fuente de alimentación a la impresora.

Saludos,

[perysis]

tengo el mismo problema con una Hp  officejet 5610. pero solo cuando escaneo o fotocopio desde el alimentador de papel.

Cunado lo hago desde el cristal no tengo ese problema. Es una lata porque a parte de este problema me va fenomenal. Y desde que pasé a Windows7 mejor aun.

¿Alguien me puede ayudar?

Gracias

[Aleix_P]

Hola perysis,

Esta problema con las rayas o líneas verticales al copiar es relativamente frecuente y muy fácil de solucionar.

El problema esta en la suciedad o polvo que se acumula en el cristal del escáner. Si limpias bien todo el cristal y la tapa del cristal verás como el problema desaparece.

Limpia bien sobretodo la zona que queda justo debajo del alimentador automático de hojas. Si esta zona está sucia provoca estas líneas que mencionas al copiar un documento.

Espero que te sirva.

Atentamente,

[marcoslekuona]

Gcs alex, he hecho lo que me dices pero sigue igual.

Te recuerdo que justamente desde en cristal NO ME PASA, solo me pasa desde el alimentador.

He intentado limpiar esa parte tambien pero solo hay acceso a una pequeña parte, lo demás està 'dentro' y no se puede limpiar.

la linea sale como a 3.5 centimètros de borde derecho.

gracias de antemano

[Aleix_P · Accepted solution]

Hola marcoslekuona,

Hemos visto este problema muchas veces y es muy fácil de solucionar, no te preocupes. El problema está en la suciedad que hay en el cristal del escáner, pero la parte que queda "escondida" debajo del alimentador de hojas.

En realidad, la impresora solo dispone de 1 solo módulo de escáner para todas las funciones. Para escanear documentos desde el cristal, el escáner se mueve a lo largo del documento y lo escanea. Para escanear documentos desde el alimentador automático, el escáner se sitúa debajo del alimentador y es el documento que se mueve en frente del escáner (el módulo de escáner se queda quieto mientras se mueve el documento). El mismo módulo de escáner sirve para las 2 funciones.

Si hay suciedad debajo del alimentador de documentos, esa suciedad queda "continuamente escaneada" en todo momento y queda reflejada como una raya vertical a lo largo de todo el escaneado. Al escanear desde el cristal esto no sucede ya que es el escáner el que se mueve y no el documento.

Para acceder y limpiar la zona de debajo del alimentador, tienes que levantar la tapa del alimentador y, con cuidado, levantar todo el módulo que hay debajo. No tienes que sacarlo por completo si no quieres (ya que es un poco difícil), solo lo tienes que levantar hasta que puedas limpiar el cristal que hay debajo. Si ves una franja blanca de plástico, límpiala también. Lo puedes limpiar con un paño húmedo con agua.

Dinos si te soluciona el problema.

Saludos,