Resume Button y Printhead Button siempre encendidos

[SMdelR]

El botón de reanudar (resume button) y el botón de cabezal de impresión (printhead button) siempre están encendidos, y la impresora no hace nada. No se conecta a la computadora. Nada. Esos dos botones siempre están encendidos al mismo tiempo (sin parpadear). Aparte de eso, la impresora básicamente está muerta.

[Noel_Duran]

Hola estimado @SMdelR 

Realice un reinicio eléctrico por favor:

Apague su equipo y desconecte el cable de alimentación, luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 60 segundos,después vuelva a encender el cable de alimentación y encender el equipo.

Saludos Soporte HP
 

[SMdelR]

Lamentablemente no funcionó. 

[Noel_Duran]

Hola estimado @SMdelR 

Realice este paso por favor:

1.- Desenchufe el dispositivo del tomacorriente, presione el botón Wifi Direct y Copia a Color al mismo tiempo

2.- Enfuche el equipo directamente a la toma de pared mientras presiona

3.- Manténgalos presionados durante 10 segundos y luego suéltelos.
 

Saludos Soporte HP

[SMdelR]

Tampoco funcionó