cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
879
Reportar Mensaje

Sala una raya negra a la hora de hacer una copia

el ‎24-01-2023 03:21 PM

Producto: HP Smart tank 515

Buen día! Tengo un año con hp impresora.  515

A la hora de sacar copias sale.una raya negra hasta arriba, como si le sacará copia a los pernos de adentro.  Si hago una impresión dela bien. Sólo  es copia

 

Tengo que comprar el tambor? 

Etiquetas (1)
Responder
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
80,898 13,008 21,392
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Sala una raya negra a la hora de hacer una copia

el ‎25-01-2023 01:22 PM

Estimado @Pocolo 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/CkLJvOzxyXI

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Soluciones para rayas, líneas o bandas verticales en copias o escaneos | HP Printers | HP Support
Soluciones para rayas, líneas o bandas verticales en copias o escaneos | HP Printers | HP Support
youtu.be/CkLJvOzxyXI
Vea qué hacer cuando, al copiar o escanear un documento original, el resultado tiene rayas, líneas o bandas verticales. Capítulos: 00:00 Introducción 00:21 Paso 1: Revise las conexiones y reinicie la impresora 01:46 Paso 2: Limpie el cristal del escáner y la superficie de escaneo 04:45 Paso 3: ...
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Sala una raya negra a la hora de hacer una copia

el ‎29-10-2023 04:33 PM

Actualiza el firmware

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación