La imagen del escaner tiene manchas color negro

EuniceM · ‎13-08-2017

Estoy escaneando documentos en mi producto, cuando escaneo los documentos me aparece manchas y franjas color negro en la imagen, cómo si la hoja que estoy escaneando estuviera manchada o como si fuera una impresión de mala calidad, sin embargo el documento a escanear no tiene estas características.

No había tenido ningún iconvenviente antes, mi escaner nunca se ha mojado y el cristal está en excelentes condiciones, quiero saber cómo solucionarlo.

Gracias

Maké · ‎13-08-2017

¿ Has limpiado, la tapa, del escaner, en su cara interior ?.

No escanees, cerca, de una fuente, de energía solar, es decir, cerca, de una ventana.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Maké · ‎13-08-2017

¿ Has limpiado, la tapa, del escaner, en su cara interior ?.

No escanees, cerca, de una fuente, de energía solar, es decir, cerca, de una ventana.

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EuniceM · ‎13-08-2017

Muchas gracias! Ya lo resolví porque aunque estaba limpio quise escanear cerca de una ventana, y desconocía que eso afectaba la calidad del escaner, no hay duda de que siempre se aprende algo nuevo.

Gracias y saludos

SofiaML · ‎25-07-2023

Hola comunidad!

La información en el siguiente enlace puede ayudar:

https://support.hp.com/pe-es/document/ish_7771549-7727348-16

SofiaML
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