Cada vez que enciendo la impresora no se conecta a la red

[MiguelBt]

Estoy utilizando la impresora desde hace unas horas y tengo problemas con la conexión wifi.

He configurado la impresora manualmente para que reconociera mi ssid y contraseña, se conectó y todo funcionó perfectamente pero al apagar la impresora y volver encenderla, tengo que volver añadir la información de nuevo.

Posteriormente he vuelto a los valores de fábrica y lo instalé conectado por usb y dándole a pasar usb a inalámbrico. Me reconoce los datos perfectamente, y todo va bien y funciona, pero al apagar y volver encender vuelve pasar lo mismo, hay que volver configurar internet.

Por último he visto un mensaje en este foro que se recomendaba entrar en la web de la impresora y cambiar el ip y dns automáticas a manuales, también lo he hecho y nada, el mismo problema, me pide la información de nuevo.

¿Cómo puedo hacer para que no e esté pidiendo que me conecte a la red cada vez que enciendo la impresora?

[AngelAmerikano]

Estimado @MiguelBt ,

Fíjate si tienes esta versión de firmware, y si no la tienes instalala:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL50683/mp-122996-1/HPCOM_HP_ENVY_4500_series_x86_000_003....

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[MiguelBt]

Gracias por la respuesta.

He descargado lo que me ha indicado y al darle a actualizar me dice que no se ha podido actualizar que mire si está conectada la impresora, si no tiene ningún error, etc, he comprabado todo una y otra vez, he probado de mil maneras y no me deja instalar. La impresora me la reconoce porque está conectada por wifi y por usb y puedo imprimir perfectamente.

Lo único que al apagar se vuelve a desconfigurar el wifi.

[ferRX · Accepted solution]

Hol MiguelTB,

1. En este caso revisa si la impresora está conectada por USB.

2. Quita el cable de conexión USB.

3. Después apaga la impresora y vuelve a encenderla, revisa si queda lista.

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.