ELIMINAR CUENTA DEFINITIVAMENTE

[Francisco28]

Hola, buenas tardes.

Me gustaría preguntarles que forma hay de eliminar de forma definitiva mi cuenta en HP SMART, así como todos los datos referidos a mi perfil, incluidos los personales, de las bases de datos de la plataforma.

Es que tras buscar por toda la web no veo ninguna opción ni tampoco correo para ponerme en contacto con ellos.

Quedo pendiente de vuestra ayuda.

Muchas gracias,

Un saludo.

[CleidermanY]

Hola @Francisco28 

Gracias por la información.

En ese caso es necesario que realice este proceso.

De igual forma por favor pruebe haciendo clic en tu nombre de usuario de la parte superior - mis configuraciones de usuario - ID de usuario - eliminar perfil (parte inferior). 

Saludos,soporte Hp.

[Francisco28]

Buenas noches,

Los pasos que usted me indica no sé pueden realizar pues no me aparecen esas opciones disponibles de ninguna forma ni a través del móvil o el PC, así que por favor si pudiera facilitarme otro método o un correo de contacto para que me lo pudieran gestionar se lo agradecería.

Muchas gracias,

Un saludo 

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso, puede desisntalar el aplicativo completamente de su dispositivo por favor e instalar nuevamente y verificar si la cuenta fue eliminada por completo por favor.

Saludos!

[fede192024]

hola quiero eliminar mi cuenta definitivamente , y no encuentro esas opciones que usted me dice, por favor ayudeme a eliminarla

[AndressaR]

Hola @Francisco28 , @fede192024 

Gracias por comunicarse con nosotros sobre la solicitud de eliminación de su cuenta. En HP estamos comprometidos a proteger su privacidad y por eso tenemos una página dedicada para que pueda enviar este tipo de solicitud. Acceda, por favor, al sitio Contactar con la Oficina de Privacidad de HP para enviar su solicitud. Una vez enviada, nuestro equipo de Privacidad se encargará de su solicitud.

Saludos,