La impresora me da Error code: OW_4XX_OWSWS00001

[Francizramirez1]

La resetee, y la he vueto a configurar dos veces con wifi diferentes y dice que no estoy conectada al Internet pero no me deja imprimir y me da el  Error code: OW_4XX_OWSWS00001

 

[SolQ]

Hola Francizramirez1  

Realiza lo siguiente por favor : 

Elimine completamente la impresora desde su computador .

Y luego proceda con lo siguiente :

Restablezca la configuración de red de la impresora

Mantenga presionado el botón de información durante 3 segundos  y luego suelte el botón .

Pulse los botones de wifi y cancelar al mismo tiempo por 10 segundos.

Suelte los botones para  que se pueda  restaurar el modo de configuración .

Una vez realizado deberás buscar configurar una nueva impresora en la aplicación  ,Hp smart la buscará y seguirás cada paso hasta que se  complete nuevamente la instalación
 

Saludos,soporte Hp.       

[MGSS]

Tengo el mismo problema, cual es el botón de información?