La pantalla se pone de varios colores y no se puede hacer nada

[gunspelu]

Tengo una Compaq CQ40-705LA con Windows 7, que cuando inicia la pantalla se pone de varios colores en aparente normal funcionamiento de las demas funciones, por alli se reestablece la imagen y sale que los controladores de graficos se recuperaron de un mal funcionamiento, e inmediatamente se vuelve la pantalla de todos colores, la inicio en modo seguro y anda perfectamente, le actualize los controladores y nada sigue lo mismo, alguien me puede dar una solucion?

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola gunspelu.

Seguramente el controlador o la propia tarjeta de vídeo tienen algún problema.

Cuando lo arrancas en modo seguro, los controladores del equipo no se inician. Por eso, aquí puedes ver la pantalla bien.

Si ya has actualizado el controlador a su última versión y la incidencia persiste, te recomiendo que restaures el portátil a su estado de fábrica original con el Recovery Manager.

Con ello verificaremos si la incidencia es física o de software.

Un saludo.