Pantalla se torna negra o blanca

[PabloSeisdedos]

Llevo un año con mi portátil, este a veces se me torna la pantalla en blanco, quedándose todo el control bloqueado y poco a poco se va quedando todo en blanco. También me pasa que la pantalla de golpe se queda en negro y no me deja utilizarlo, en ambas situaciones el ventilador del ordenador sigue funcionando. Esto es ya muy molesto, cada vez es más frecuente, ahora de todas las veces que lo he tenido que reiniciar me dice que no puedo iniciar sesión por muchos apagados infructuosos. Ruego ayuda y respuesta rápida. Gracias

[SolQ]

Hola PabloSeisdedos 

Permítanos el número de producto de su equipo por favor .

De que país nos escribes ?

Puedes por favor adjuntar una imagen del problema que menciona en su equipo por favor .