Problema de video con All-in-One CQ1-3108LA

[Agos17]

Hola! buen día. Hace poco limpié y formateé una All-in-One CQ1-3108LA. Le instalé windows 7 ultimate de 64 bits. Todo anda relativamente bien, las temperaturas están entre los 27-45 grados, las ventanas simples abren rápido. Tiene 4gb de ram. El problema es cuando reproduzco videos, se hace inviable verlos. No solo pasa con videos en línea (por ej en youtube) sino también cuando abro el video de muestra de windows. Se ve lento y se traba por partes. Sé que este tipo de dispositivos ya no tienen soporte pero no quiero deshacerme de él, considero que debe haber una solución. El problema es solo al ver cualquier tipo de videos. Mis dos sospechas son que: No estoy del todo segura si haber instalado windows de 64 bits haya sido una buena opción, capaz debo ir al de 32 y que capaz no conseguí la mejor optimización de los drivers de pantalla y BIOS (Los descargué de una página que supuestamente tiene lo último). Ojala me puedan ayudar porque es una pena que funcione para todas las tareas básicas menos esa. Saludos!

[Noel_Duran]

Hola estimado @Agos17 

Realice el siguiente paso por favor:

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables. 
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Intente encender el equipo
 

Saludos Soporte HP

[Agos17]

Muchas gracias! Aunque no me funcionó. Lo intente dos veces y nada, los videos se siguen viendo como en cámara lenta y se traban (todos, hasta aquellos offline). Ojalá me puedan ayudar, capaz no tengo el drivers correcto, saludos! 

[SolQ]

Hola A

Serpa necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza. 

Saludos,soporte Hp