Mi laptop se apaga en lugar de suspenderse cuando cierro la tapa

[Akela101]

Buenos días.

Se instaló windows 10 y la regresé a  windows 8.1 64 bits, cierro la tapa y cuando quiero quitar la suspención, lo que hace es reiniciarse, no entra en modo de suspensión. 

laptop: HP ENVY TouchSmart Sleekbook 4-1155la

Muchas gracias 

[jperl · Accepted solution]

Hola.

Haga :  Un apagado completo

En condiciones normales, se recomienda apagar el equipo con la opción Apagar del menú Iniciar/Apagar. Esta opción permite que el equipo se inicie con más rapidez la próxima vez que lo encienda. Sin embargo, en algunas ocasiones se debería realizar un apagado completo. El apagado completo se recomienda en las siguientes situaciones:

• Cuando se abre la Utilidad de configuración del BIOS.
• Cuando se abre el menú de opciones y prueba de UEFI.
• Cuando se va a apagar el equipo por un largo período (almacenamiento o transporte).
• Cuando se va a apagar el equipo para realizar actualizaciones de hardware (agregar memoria, reemplazar un disco duro, etc.).
• Cuando se realiza una Recuperación del sistema de HP fuera del entorno normal de funcionamiento de Windows 8 (como cuando hay sospecha de virus activo).

Para realizar un apagado completo, haga lo siguiente:

1. Presione las teclas Windows + I.
2. Haga clic en Iniciar/Apagar, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione Apagar.

Y despues un Notebooks HP - Cómo realizar un reinicio de hardware

Mire si se desconfiguro las opciones de enegia y comportamiento del cierre de pantalla, antes ejecute windows update y reinicie el pc ( no apagar y encender es reiniciar )

Repase :  Equipos HP - Problemas de suspensión e hibernación  Windows 10, 8

Notebooks HP - Administración de Opciones de energía

 Saludos.

[Akela101]

Muchas gracias, ya quedo arreglada la maquina 🙂 saludos