No arranca laptop

[MauricioBOL]

Buenas Comunidad,

Tengo la laptop “Star Wars Special Edition Notebook - 15-an051dx“, decidí darle una nueva vida a mi vieja laptop cambiándole el disco duro a un SSD de 960 gigas y aumentando la memoria RAM a 16 gigas, no tuve ningún problema durante el cambio de piezas. Antes de realizar el cambio de las piezas utilice la herramienta hp recovery manager, para obtener una copia de él sistema en una unidad USB. Sin embargo al momento de arrancar el sistema operativo con el USB, me sale el mensaje “the system recovery media does not supported this computer. You are not able to restore the system with the media”.

Trate de cambiar el modo de herencia en el BIOS, pero el mensaje sigue siendo el mismo.

Espero puedan ayudarme muchas gracias gracias saludos.

[resistencia]

Estimado @MauricioBOL 

pruebe descargar windows 10 desde la pagina de Microsoft usando la herramienta de creación de medios de Microsoft y vea si se instala correctamente windows 10 .

[MauricioBOL]

por alguna razón la herramienta HP Recovery, creo en el USB de recuperación los archivos necesarios pero para otro número de producto diferente al del equipo, ocasionando que no pueda realizar el Boot desde el puerto USB. Hay alguna forma de poder modificar el número del producto de la laptop?

Si realizo la descarga directamente de la página de Microsoft, perdería todas las personalización que vienen de fábrica del equipo verdad (star wars)?

[resistencia]

no se puede cambiar el numero de producto, claro al bajar de Microsoft luego debe reinstalar todos los controladores que hay en la pagina de soporte de su modelo porque se pierde la personalización 

[MauricioBOL]

Que otra opción me recomiendas para no perder la personalización? Tal vez la clonación del disco duro?.

gracias por la ayuda

[resistencia]

puede intentarlo aunque yo en la particular no lo recomiendo pero si se  siente cómodo usted coin esa posibilidad lo puede hacer .