No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

[axeljensen]

teñgo esos dos, al elimiñarlos comieñza a fuñcioñar pero al reiñiciar el equipo se iñstalañ automaticameñte y comieñzañ los errores

[E_Ramirez]

Ok, en ambos dispositivos selecciona revertir controlador, después de esto reinicia el equipo y pruebas la funcionalidad.

Estela

Saludos!

[axeljensen]

Estas modificaciones hacen que funcione el teclado completo un rato y luego vuelvo a tener problemas. Que otra cosa puedo probar?

[E_Ramirez]

Al revertir el controlador este regresa ala versión anterior.

¿Ya lo realizaste? 

Si es así envíame una imagen de los detalles de ambos controladores para revisar que versión tienen ahora.

Estela

Soporte técnico HP.

[axeljensen]

ahora desaparecio synaptics y tengo estos controladores.

[E_Ramirez]

Da clic derecho sobre los controladores del mouse y seleccionas propiedades, después selecciona la pestaña controlador.

Me envías una imagen de la información que te aparece.

Estela

Saludos!

[axeljensen]

Estos son los nuevos controladores

[E_Ramirez]

Gracias, en este caso es necesario formatear el equipo para que regrese a sus valores de fábrica.

¿Cuentas con información importante en el equipo?

Estela

Saludos!

[axeljensen]

Si, no es posible formatear el equipo porque cuento con programas que tendría que volver a comprar y nadie me va a cubrir los costos por el error que cometieron, necesito otra respuesta

[E_Ramirez]

Por ahora es la única alternativa que se puede ofrecer.

Estela

Saludos!