Configuración inicial Plotter T130

[Miguel-Villegas]

Hola. Tengo una consulta, tal vez tengan conocimiento de la solución.

Tengo un HP T130 nuevo que estuvo guardado mucho tiempo (desde 2020 lo entregaron) y apenas lo abrí (2024). Traía sus cartuchos iniciales nuevos (nunca usados, aunque dicen garantía al 2021). Los cartuchos tienen la misma fecha y tres tienen la leyenda de que son cartuchos iniciales (solo el negro no dice esa leyenda). Al encender el plotter me solicita abrir la puerta e instalar los cartuchos. Sin embargo, al ponerlos y cerrar la puerta, el plotter comprueba y sigue saliendo el mensaje de insertar cartuchos (como si no los detectara). No indica nada más, ni incompatibilidad, ni que no sean originales ni expirados. ¿qué podré hacer? ¿De casualidad tienen alguna experiencia en equipos como este, o qué pueda intentar?

Vale la pena destacar que aún no se ha configurado ni actualizado nada (solo al inicio preguntó qué idioma prefiero), pues no ha pasado de ese primer paso.

Saludos cordiales

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Miguel-Villegas 

Prueba con los pasos del siguiente documento:

Impresoras DesignJet - Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta

>> https://support.hp.com/mx-es/document/c05819800

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Miguel-Villegas]

Hola! Muchas gracias por la respuesta, gracias a esto se solucionó. Retiré los cartuchos, aflojé y apreté la palanca que sostiene el cabezal (no lo retiré completamente, pero creo el efecto fue el mismo), y volví a instalar los cartuchos. Después de esto los reconoció sin problemas y se procedió a la calibración.

Saludos cordiales

[ferRX]

Excelente 😊, es bueno saber que ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.  

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