Erro 0 na impressora HP Deskjet Plus Ink Advantage 6476

[mariobrest]

A impressora apresenta luz amarela piscante do cartucho colorido 667 e indica erro 0. Já troquei o cartucho duas vezes. Coloquei primeiro um XL e, depois, um normal e o problema continua. Retirando-se o cartucho colorido 667, a impressora funciona normalmente com o cartucho preto 667. Mas, só fica com capacidade de imprimir na cor preta. Peço auxílio a quem souber como resolver este problema e orientações de como pode ser solucionado. Desde já agradeço a atenção da comunidade.

[ferRX]

Hola @mariobrest 

Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .

[mariobrest]

Infelizmente, já efetuei o procedimento descrito no vídeo inúmeras vezes, sem sucesso em sanar a mesma indicação de erro "0" mencionada.

[Richardh]

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