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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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NOMBRE DE LA IMPRESORAS

el ‎30-04-2024 03:21 PM

Producto: HP DESKJET 3760
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

¿Porqué no puedo escanear desde mi PC y si desde mi movi?. En ambos tengo instalado el HP SMART

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NOMBRE DE LA IMPRESORAS

‎30-04-2024 08:05 PM - editado ‎30-04-2024 08:07 PM

Hola @raton-jordi 

 

Prueba con instalar el siguiente controlador para escaner de la impresora:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/basic/Basic_Webpack_x64-40.16.1234-DJ3700_...

 

Una vez que se instala entonces prueba de nuevo a escanear.

 

De manera adicional buscan el programa HP SCAN y con ese programa es posible también escanear.

 

https://www.youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ

 

ferRX_0-1713593590811.png

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Cómo escanear desde una impresora HP en Windows con HP Scan | HP Computers | HP Support
Cómo escanear desde una impresora HP en Windows con HP Scan | HP Computers | HP Support
youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ
Descubra cómo escanear documentos y fotografías desde su impresora HP en Windows con HP Scan. Capítulos: 00:00 Introducción 00:23 Paso 1: Escanee le documento o foto 00:48 Paso 2: Busque y seleccione su impresora HP 01:02 Paso 3: Vaya a y Escaneado o Impresión 01:15 Paso 4: Vaya a Escanear un ...
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NOMBRE DE LA IMPRESORAS

‎30-04-2024 08:05 PM - editado ‎30-04-2024 08:07 PM

Hola @raton-jordi 

 

Prueba con instalar el siguiente controlador para escaner de la impresora:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/basic/Basic_Webpack_x64-40.16.1234-DJ3700_...

 

Una vez que se instala entonces prueba de nuevo a escanear.

 

De manera adicional buscan el programa HP SCAN y con ese programa es posible también escanear.

 

https://www.youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ

 

ferRX_0-1713593590811.png

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Saludos,

ferRX.  

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