No reconoce cartucho hp 3635

Aldriel · ‎16-08-2023

Mi impresora dejo de reconocer los cartuchos de tinta negra y tiene instalado el ultimo controlador.
Alguien podría ayudarme de favor?

DRAGORA · ‎17-08-2023

Hola Aldriel

Por favor siga las instrucciones del siguiente enlace para tratar de solucionar su inconveniente:

Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

si lo anterior no funciona por favor siga las instrucciones que se detallan en este otro enlace en el apartado que dice Tipo 1 -pasos del 1 al 5:

Los problemas de los cartuchos de tinta HP incluyen “Incompatible”, “Ausente”, “Falla” y errores de ...

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎17-08-2023

Hola @Aldriel .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630_2233A/DJ3630_2223A.exe

Instrucciones para actualizar el firmware:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP