impresora con pantalla azul

tete910 · ‎26-03-2024

la pantalla de mi smart tank 530 esta azul

SolQ · ‎27-03-2024

Hola tete910

Realiza el siguiente procedimiento por favor :

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Saludos,soporte Hp.

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tete910 · ‎28-03-2024

ya realice ese paso y no sirvió de nada sigue azul...

Noel_Duran · ‎28-03-2024

Hola estimado @tete910

Suprimir todos los equipos de alto consumo que se encuentran conectados en la misma habitación.

Algunos ejemplos de equipos de alto consumo son:

Otras impresoras Laserjet
Refrigerador
Lavadoras
Hornos de microondas
Aire acondicionado
Calentadores eléctricos
Máquinas industriales
Motores eléctricos
Los motores eléctricos consumen alto voltaje y corriente, si se está usando una bomba para aljibe, una máquina para soldar, estos pueden ser causa de que la impresora no encienda por la poca disponibilidad de voltaje / corriente.

Asegúrate que el producto no esté expuesto a un campo electromagnético.

Saludos Soporte HP

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