smart tank 519 se detiene al comenzar a imprimir

[Doble-PALV]

Buen día, tengo mi impresora que muestra notificación de "error al imprimir" sin código, jala el papel y se detiene por completo al instante, llega a imprimir bien cuando apago y vuelvo a encender (esto no siempre funciona, para este momento ya no me funcionó eso después de repetirlo 5 veces), la aplicación me muestra lo siguiente:

Niveles de tinta al 100 original, conexiones físicas en buen estado, no muestra ningún mensaje de alarma o error en la pantalla de la impresora, si hace copias y si escanea, actualicé firmware pero no cambió nada.
Agradezco de antemano la ayuda.

[ferRX]

Hola @Doble-PALV 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=6xH-fsPVsHE&ab_channel=TuBroTecnologico

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Saludos,

ferRX.  

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