Aparece una E en la pantalla

[AdriLoco]

Hola, tengo una impresora multifunción HP PSC 1510, que de repente me sale una E en la pantalla.

He hecho un hard reset, dejando presionado el botón de encendido, apagando antes la impresora pero nada.

He limpiado los conectores de los cartuchos y sigue igual-

¿Alguna solución por favor?

Si no lo soluciono tiraré con pena la impresora y no volveré a confiar desgraciadamente en HP. 😞

[David_MP]

Hola AdriLoco.

El que aparezca una "E" en la pantalla de la impresora indica que la impresora tiene un estado de error, pero puede ser debido a varios factores.

Aparte de que te aparezca una "E" en la pantalla, indícanos que luces están parpadeando en la impresora, que luces están encendidas fijas y que luces están apagadas.

Esto nos ayudará a saber que error tiene la impresora exactamente.

Abre la tapa de la impresora y comprueba si el carro se mueve y si dentro de la impresora hay alguna pieza o parte rota.

Un saludo. 

[AdriLoco]

Hola, pues cuando enciendo la impresora, (sin cartuchos dentro), hace los típicos ruidos.

Y se quedan estas luces encendias:

La naranja de arriba parpadeando, y el resto todas encendidas.

Si abro la tapa, no se mueve nada dentro, están los portacartuchos a la derecha del todo.

Si meto los cartuchos, no hace nada la impresora. se queda en el mismo estado.

Si le doy al botón cancelar/reanudar, hace ruido la impresora, y se quedan parpadenado la luz naranja, y la luz negro y color.

(He de decir que los cartuchos son compatibles no originales).

El tema también es que cuando conecto la impresora al portatil, no me reconoce que sea una impresora, y ni si quiera puedo usar el escaner.

Hasta hace un mes podía la menos usar el escaner, pero ahora ni eso.

Gracias.

[David_MP · Accepted solution]

Hola AdriLoco.

Sigue el patrón de luces que presenta tu impresora en este documento:

http://support.hp.com/es-es/document/c00595579

En cada apartado, podrás encontrar la causa del error y las posibles soluciones.

Coméntanos los resultados.

Un saludo.