HP Software Framework no está instalado/Alto consumo de memoria por parte de HotKey UWP.

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HP Software Framework no está instalado/Alto consumo de memoria por parte de HotKey UWP.

El siguiente artículo le proporcionará instrucciones sobre cómo resolver dos problemas relacionados con el soporte de HP Hotkey.

El primer error sería el que dice que HP Software Framework no está instalado o no se está ejecutando, si tu computadora muestra una ventana emergente como la de la imagen a continuación, este documento te será de gran ayuda.

El segundo problema que también se puede resolver con los siguientes pasos sería el alto consumo de memoria de HotKtey UWP. Si ha notado un alto consumo de CPU y memoria por parte de HotKey UWP en su administrador de tareas, este artículo también puede ser útil.

Ahora que debes haberte identificado con alguna de las fallas presentadas anteriormente, pasemos a la secuencia de pasos que pueden traerte la solución.

Actualice los controladores disponibles a través de HP Support Assistant.

Haz clic aquí para acceder a la página del Asistente de soporte y descargarlo. Si ya descargaste la herramienta, continúa con los siguientes pasos:

NOTA: Asegúrese de estar utilizando HP Support Assistant versión 8 o posterior. Si esta versión de la aplicación no está instalada en su computadora, descargue la última versión del sitio web de HP Support Assistant.

• En Windows, busque y abra la herramienta HP Support Assistant o haga clic en el icono de la aplicación en la barra de tareas.
• En la pestaña Mi panel, seleccione la computadora y haga clic en Actualizaciones.
• Espere mientras la herramienta HP Support Assistant analiza el sistema.
• Una vez completado el análisis, seleccione, descargue e instale las actualizaciones enumeradas; luego observe las instrucciones que aparecen en la pantalla.
• Si se le solicita, reinicie su computadora y cierre la herramienta.

Instale el controlador de soporte de teclas de acceso rápido de HP

Si sus teclas de acceso rápido aún tienen problemas, puede descargar la última versión del software HP Hotkey Support desde nuestro sitio web oficial.

Para buscar el controlador en el sitio web debe saber el número de serie de su computadora, haga clic en el siguiente enlace para obtener más información: Consulte los números de producto y de serie de los PC, las impresoras y los accesorios HP.

Dentro del sitio web oficial debes hacer clic en Software y Controladores > Ingresa tu número de serie > luego de eso tendrás la lista de controladores compatibles y disponibles para tu producto.

Información importante: Su antivirus puede estar relacionado con el alto consumo de memoria del HP Hotkey UWP

Es posible que un virus o malware esté interfiriendo con el servicio HP HotKey UWP. Esto puede provocar un alto consumo de CPU y memoria en su PC. Para solucionar este problema debes revisar tu antivirus y si encuentra algo hay que corregirlo.

Aún en relación al alto consumo de memoria, si tienes equipos comerciales y aún después de los pasos anteriores este tema no se ha solucionado, te dejaré dos enlaces que podrían ser de gran utilidad:

Notebooks comerciales HP - La aplicación HP Hotkey consume una gran cantidad de recursos de memoria

Actualizar el servicio HP Hotkey UWP (comunidad de lengua inglesa)

Enlaces relacionados:

PC Notebooks HP - Soluciones para problemas con el teclado (Windows)

Equipo HP - Uso de HP Support Assistant (Windows)

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