cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 2
108
Reportar Mensaje

Resuelto!

Notebook fuera de garantía, pero la compre 14-01-24, el soporte me dice que caduco la garantía.

el ‎13-03-2024 08:03 PM

Producto: HP Laptop 15-dy-2054la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenas noches.

   Compre el equipo hace 5 meses, lo registro en el soporte HP para realizar un reclamo y me informan que la garantía del producto expiro. El problema que tengo es que presenta falla en la BIOS, al encenderla o bien mientras la utilizo.

 

 

 

Responder
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
449 34 148
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Notebook fuera de garantía, pero la compre 14-01-24, el soporte me dice que caduco la garantía.

el ‎14-03-2024 05:23 AM

Haz intentado actualizar la bios?

 

Te dejo el enlace para que puedas descargar los controladores de tu equipo. 

https://support.hp.com/us-en/drivers/hp-15-dy0000-laptop-pc/27336967

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
2 personas encontraron útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
449 34 148
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Notebook fuera de garantía, pero la compre 14-01-24, el soporte me dice que caduco la garantía.

el ‎14-03-2024 05:23 AM

Haz intentado actualizar la bios?

 

Te dejo el enlace para que puedas descargar los controladores de tu equipo. 

https://support.hp.com/us-en/drivers/hp-15-dy0000-laptop-pc/27336967

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
Responder
2 personas encontraron útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación