¿por qué no se actualiza el porcentaje de batería de mi laptop?

[AzucenaVázquez]

el porcentaje se queda hasta lo máximo que cargo, por ejemplo, cargo hasta el 94% y la batería no baja hasta que se apaga que es cuando te das cuenta de que ya no tiene batería.

[resistencia]

Estimado @AzucenaVázquez 

calibre la batería siga estos pasos 

Notebooks HP: prueba y calibración de la batería (Windows) | Soporte HP®

[resistencia · Accepted solution]

Estimada  por favor siga el hilo por aquí y no por privado, si el equipo es nuevo esta en garantía entonces haga uso de la garantía .