acabo de comprar esta pc y en esta pág dice q la garantía está vencida? cómo es posible?

[Isadora999]

el software no está funcionando apropiadamente no se muestran videos q deberían verse

Entré a este portal de HP y me dice que la garantía de fábrica está vencida y apenas la compré el 18  de marzo en línea  en Wall Mart, proveedor  Global-Laptops mx  y me la entregaron el 22 de marzo a domicilio

[resistencia]

Estimado @Isadora999 

este un notebook reconstruido (Rfrbd US) probablemente su anterior dueño ya uso la garantía pero con oes reconstruido si fue por HP entonces tiene aun garantía, debe contactar a HP y  mostrar el ticket de compras .

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