No puedo limpiar cabezales

[LiliBF]

En el programa de la impresora ya no me aparece la opción de ver los niveles de tinta ni de llimpiar los cabezales, he instalado y desinstalado el programa varias veces, pero no sé porqué no funciona. La primera vez que lo instalé si aparecía la opción.

Siempre uso cartuchos origininales.

El SO de la compu es windows 7 starter

[master18]

Hola LiliBF si esta conectada en red deberia tener una ip con esa ip a traves del navegador podrias verificar su menu, entre ellos esta los niveles de Cartuchos. 

Manual Comprobación de los niveles de tinta estimados PAGINA 23

Si el problema persiste te invito a desinstalar el programa para realizar dichas verificaciones reiniciar el ordenador y reinstalar nuevamente sus controladores.