Problema con la impresión en tinta negra

GustavoDRT · ‎11-10-2023

Tras un tiempo sin imprimir ninguna página (unos dos meses) ahora se hace imposible imprimir un texto en negro con un mínimo de calidad.

Lo he intentado desde tres orígenes diferentes, Windows, Mac y Android.

Ya he probado a sustituir el cartucho (cartuchos originales suministrados por HP (Instant Ink), así como las funciones de calibración y limpieza de inyectores.

La impresión a color, por otra parte, es correcta.

Gracias por su ayuda

AngelAmerikano · ‎11-10-2023

Estimado @GustavoDRT.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP DeskJet 2600, 2700, 4100, 4800: problemas de falta de tinta negra, colores incorrectos...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

AngelAmerikano · ‎11-10-2023

Estimado @GustavoDRT.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP DeskJet 2600, 2700, 4100, 4800: problemas de falta de tinta negra, colores incorrectos...

Espero que te sea de ayuda.

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GustavoDRT · ‎14-10-2023

Muchas gracias por su respuesta.

Estoy siguiendo los pasos descritos en el documento.

Tanto la limpieza de cabezal como la alineación, no parecen mejorar el problema.

Le adjunto la última hoja impresa para que vean en que consiste el problema.

Ya sólo me queda el último paso, limpieza de los contactos con agua destilada.

GustavoDRT · ‎29-10-2023

Tras completar todos los pasos descritos en el documento, la impresión vuelve a ser correcta.

Muchas gracias por su apoyo.

Saludos