Reinstalar audio beats en laptop

[CompuPapelito]

Al cambiar sistema operativo a Windows 10 se perdió el software de sonido beats

[Noel_Duran]

Hola estimado,  @CompuPapelito 

Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos Soporte HP

[CompuPapelito]

Muchas gracias por responder.

Mi notebook es: HP ENVY 15-j003la

No. de Producto:  E2B61LA#ABM

No. de Serie:  5CG32102SB

Sistema Operativo:  Windows 10 Home Single Language 64 Bits

Se requiere los drivers ´para poder reinstalar el audio Beats ?

Gracias

[Noel_Duran]

Estimado @CompuPapelito 

El programa Audio Beats no es compatible con esa version de Windows, para hacerla funcionar debera volver a instalar el SO original Windows 8

Saludos Soporte HP